Artikel 1: Wetgeving

Deze behandeling valt onder de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO), met inachtneming van de cliëntrechten op:

• Duidelijke informatie en expliciete toestemming voor behandelingen.
• Aanleg en bijhouding van een cliëntendossier conform wettelijke eisen.
• Geheimhoudingsplicht van alle patiëntinformatie door de hulpverlener.

Artikel 2: Aansprakelijkheid

De arts en coach zijn verantwoordelijk voor:

• Zorgverlening volgens professionele standaarden.
• Beperking van aansprakelijkheid conform verzekering en uitsluiting van indirecte schade.

De hulpverlener en cliënt erkennen dat de The Balance Clinic verantwoordelijk is voor de levering van diensten volgens professionele standaarden. De aansprakelijkheid van The Balance Clinic is beperkt tot schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Deze beperkingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de cliënt.

Artikel 3: Toestemming voor behandeling

De cliënt verleent toestemming voor:

• Actieve deelname aan het besluitvormingsproces.
• Vastlegging van behandelinformatie in het dossier.

Artikel 4: Klachten en geschillen (Wkkgz)

Klachtenprocedure: Klachten kunnen ingediend worden via info@thebalanceclub.nl met verdere afhandeling volgens de Wkkgz-richtlijnen.

Bij eventuele ontevredenheid of klachten kan de cliënt zich wenden tot de clinic via info@thebalanceclinic.nl. De clinic verplicht zich tot een zorgvuldige behandeling volgens de Wkkgz-richtlijnen. Bij onoplosbare geschillen kan bemiddeling of arbitrage worden ingezet conform de procedures van het Nederlandse Arbitrage Instituut (NAI), tenzij expliciet anders overeengekomen.

Artikel 5: Behandelplan

Samen met de cliënt wordt een persoonlijk leefstijltraject vastgesteld en geëvalueerd.

Artikel 6: Vertrouwelijkheid en gegevensbeheer

Strikte vertrouwelijkheid, normen en beveiliging van persoonlijke en medische gegevens. De cliënt wordt geïnformeerd over de verwerking van persoonlijke en medische gegevens, die strikt vertrouwelijk wordt behandeld in overeenstemming met de geldende regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden enkel gebruikt voor de doeleinden van de behandeling, bijhouding van het cliëntdossier, en, indien nodig, gedeeld met derden na expliciete toestemming van de cliënt.

Artikel 7: Slotbepalingen

Wijzigingen in of aanvullingen op deze overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen. Dergelijke wijzigingen worden vastgelegd in addenda die onlosmakelijk onderdeel uitmaken van de overeenkomst. Toepasselijkheid van Nederlands recht en voorkeur voor mediation bij geschillen.

Aanvullende Bepalingen

Rol van de arts bij intakeprocedure

De arts verantwoordelijk voor de intakeprocedure beoordeelt de medische gegevens van de cliënt enkel met het doel te bepalen hoe de gezondheidstoestand van de cliënt van invloed kan zijn op het te volgen leefstijltraject. De betreffende arts heeft buiten deze beoordeling geen rol in de voortgaande medische zorg of behandeling van de cliënt.

Verantwoordelijkheden van de cliënt

De cliënt dient zelf zorg te dragen voor de voortzetting van reguliere medische zorg bij de eigen huisarts en eventuele medische specialisten.

Grenzen van de behandelovereenkomst

De behandelovereenkomst is exclusief bedoeld voor de het leefstijltraject en strekt zich niet uit tot medische behandelingen of diagnostische procedures die verder gaan dan dit.

Omschrijving van Leefstijldiensten

Deze overeenkomst bevat een uitgebreide en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden leefstijldiensten, met als doel duidelijkheid te verschaffen over de verwachtingen en aansprakelijkheden van alle betrokken partijen. Hierbij worden de volgende onderdelen en procedures gespecificeerd:

1. Intakeprocedure:
   • De cliënt vult online vragenlijsten in over hun medische geschiedenis, persoonlijkheidskenmerken en dagelijkse leefstijlgewoonten.
   • Een introductieve consultatie met een arts bedoeld om een medisch profiel te schetsen en gezondheidsvragen te adresseren.
   • Een diepgaand gesprek met een leefstijlcoach om de leefstijl en doelen van de cliënt in kaart te brengen.
2. Monitoring en Apparatuur:
   • Periodieke metingen met een weegschaal, bloeddrukmeter en/of glucosemeter, indien toepasselijk, om vitale gezondheidsstatistieken te monitoren en de voortgang ten opzichte van de gezondheidsdoelen bij te houden.
3. Uitvoering van Diensten:
   • Regelmatige sessies met een leefstijlcoach, inclusief voortgangsevaluaties, aanpassingen aan het plan, en gespecialiseerde begeleiding afgestemd op de individuele behoeften en resultaten van de cliënt.
   • Tussentijdse evaluatiegesprekken om de strategie en methodes kritisch te herzien en de doelen dienovereenkomstig aan te passen.
   • Specifieke sessies toegespitst op emotionele ondersteuning, mentaal welzijn en het cultiveren van veerkracht.
4. Verantwoordelijkheden van Partijen:
   • De dienstverlener is verplicht om de vastgestelde diensten te verlenen conform de overeengekomen planning en deze overeenkomst, en om passende en functionele monitoringapparatuur ter beschikking te stellen waar nodig.
   • De cliënt dient zich in te zetten voor het programma door actief deel te nemen en betrouwbaar gegevens te verstrekken tijdens alle metingen en evaluaties.

Informed consent

1. Inleiding: Deze Informed Consent-verklaring is opgesteld om u, de cliënt, te informeren over het leefstijltraject bij The Balance Clinic, zodat u een geïnformeerde beslissing kunt nemen over uw deelname aan dit traject.
2. Potentiële Voordelen: De voordelen van het deelnemen aan dit traject kunnen onder meer verbeterde fysieke gezondheid, verhoogd welzijn, betere voedingsgewoonten, en een versterkt gevoel van persoonlijke groei omvatten.
3. Potentiële Risico’s: Zoals bij elk gezondheidsprogramma, bestaan er potentiële risico's, waaronder maar niet beperkt tot, lichamelijk letsel, emotionele stress of onverwachte gezondheidsproblemen.
4. Alternatieve Opties: Alternatieven voor ons leefstijltraject kunnen zelfgestuurde gezondheidsplannen, programma's van andere aanbieders of het niet deelnemen aan een gestructureerd programma zijn.
5. Vrijwillige Deelname: Uw deelname aan dit traject is volledig vrijwillig en u kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken zonder enige negatieve gevolgen.
6. Verantwoordelijkheid voor Informatieverstrekking: U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie over uw medische voorgeschiedenis en huidige gezondheidstoestand.
7. Vertrouwelijkheid: Alle persoonlijke en medische informatie die tijdens dit traject wordt verzameld, zal strikt vertrouwelijk worden behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8. Bevestiging van Begrip: Door te tekenen, bevestigt u dat u de informatie in deze verklaring hebt gelezen, dat u de aard van het leefstijltraject en uw rol daarin begrijpt, en dat u alle risico's en voordelen die hiermee gepaard gaan begrijpt.

Vrijwaring voor gedragsverandering

De cliënt erkent dat het succes van het leefstijltraject bij "The Balance Clinic" in aanzienlijke mate afhankelijk is van eigen inzet en bereidheid tot gedragsverandering.

De cliënt stemt ermee in dat "The Balance Clinic" niet aansprakelijk is voor het niet bereiken van gewenste resultaten en dat de verantwoordelijkheid voor voortgang volledig bij de cliënt ligt.

Door ondertekening vrijwaart de cliënt "The Balance Clinic" en werknemers van alle aansprakelijkheid voor het niet behalen van persoonlijke doelen.

Wijzigingen in de gezondheidstoestand

De cliënt gaat ermee akkoord om "The Balance Clinic" onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in gezondheidstoestand gedurende het traject.

Niet melden van wijzigingen kan effect hebben op de effectiviteit en leiden tot aanpassingen in strategie en behandelplan.

De cliënt aanvaardt verantwoordelijkheid voor gevolgen van het niet melden van relevante gezondheidsinformatie.

Niet-aansprakelijkheid voor resultaten

De cliënt erkent dat "The Balance Clinic" ondersteuning en begeleiding biedt, maar geen expliciete of impliciete garanties geeft over uitkomsten.

Succes hangt in hoge mate af van persoonlijke toewijding, consistentie en zelfmanagement van de cliënt.

De cliënt vrijwaart "The Balance Clinic" van claims, behalve in gevallen van opzet of grove schuld.

Deze clausule doet geen afbreuk aan rechten die wettelijk niet uitgesloten of beperkt kunnen worden.

Geschillenbeslechting

1. Communicatie bij Ongenoegen: Cliënt communiceert ongenoegen eerst met coach of vertegenwoordiger voor directe oplossing.
2. Inspanningsverplichting: The Balance Clinic levert in goed vertrouwen en binnen redelijke termijn inspanningen om op te lossen.
3. Bemiddeling: Indien nodig via onafhankelijke bemiddelaar, kosten in beginsel gelijk verdeeld.
4. Arbitrage: Bij falen bemiddeling via bindende arbitrage volgens NAI of soortgelijke erkende instantie.
5. Jurisdictie en toepasselijk recht: Nederlands recht, met exclusieve jurisdictie van Nederlandse rechtbanken behoudens arbitrage.
6. Kosten van geschillenbeslechting: Elke partij draagt in beginsel eigen kosten, tenzij anders bepaald.
7. Beperking van vorderingen: Vorderingen binnen één (1) jaar na ontstaan, anders uitgesloten.

Beëindiging van de overeenkomst

1. Beëindiging door de cliënt: Schriftelijke kennisgeving; onbetaalde kosten direct opeisbaar.
2. Beëindiging door The Balance Clinic: Mogelijk bij materiële schending, na redelijke hersteltermijn waar van toepassing.
3. Beëindiging vanwege niet-betaling: Mogelijk bij herhaaldelijk niet betalen op afgesproken data.
4. Terugbetaling en kosten: Proportionele vergoeding voor reeds geleverde diensten; vooruitbetalingen naar rato minus administratiekosten.
5. Overdracht van materialen: In bruikleen verkregen materialen binnen 14 dagen retour in goede staat.
6. Wettelijke verplichtingen: Beëindiging ontslaat partijen niet van eerder ontstane wettelijke verplichtingen.
7. Kennisgeving: Schriftelijk en effectief vanaf ontvangst door andere partij.

Vergoedingen en betalingsvoorwaarden

1. Vergoedingen voor diensten: Volgens tarievenlijst voor leefstijldiensten.
2. Facturatie: Volgens overeengekomen schema; facturen betaalbaar binnen 14 dagen.
3. Betaling: Via rekening op factuur, bankoverschrijving/incasso/anders overeengekomen.
4. Laattijdige betaling: Mogelijke vergoeding/rente binnen wettelijke grenzen.
5. Wijzigingen in tarieven: Minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd.
6. Annulering van diensten: Kosteloos bij annulering >24 uur vooraf, anders mogelijk volledig tarief.
7. Terugbetalingen: Volgens beëindigingsclausule.
8. Overige kosten: Extra monitoringapparatuur kan apart worden gefactureerd.
9. Financiële hardheid: Cliënt kan verzoek doen voor betalingsregeling of mogelijke vermindering.